شروط الاستخدام

مقدمة

مرحباً بك في منصة مزود للتجارة بين الشركات. تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدامك لتطبيقات مزود (تطبيق العميل وتطبيق المورد) والخدمات المرتبطة بها ("الخدمات").

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

التعريفات

• "مزود" أو "نحن": يشير إلى منصة مزود وتطبيقاتها
• "المستخدم" أو "أنت": يشير إلى أي شخص أو كيان يستخدم خدماتنا
• "العميل": المستخدم الذي يشتري المنتجات عبر المنصة
• "المورد": المستخدم الذي يعرض ويبيع المنتجات عبر المنصة
• "الخدمات": جميع الخدمات المقدمة عبر تطبيقات مزود
• "المحتوى": أي نصوص أو صور أو معلومات يتم نشرها على المنصة

أهلية الاستخدام

لاستخدام خدمات مزود، يجب أن:

• يكون عمرك 18 عاماً على الأقل
• تمتلك صلاحية قانونية للدخول في اتفاقيات ملزمة
• تمثل كياناً تجارياً مسجلاً قانونياً (للموردين)
• تقدم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• لا تكون محظوراً من استخدام خدماتنا بموجب القانون

تسجيل الحساب

عند إنشاء حساب على مزود:

• يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك
• يجب إخطارنا فوراً عند أي استخدام غير مصرح به لحسابك
• نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك شروطنا

وصف الخدمات

توفر منصة مزود:

• للعملاء: تصفح المنتجات، إرسال طلبات الشراء، التواصل مع الموردين، متابعة الطلبات
• للموردين: عرض المنتجات، إدارة المخزون، استقبال الطلبات، التواصل مع العملاء

نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي خدمة في أي وقت مع إشعار مسبق عند الإمكان.

التزامات المستخدم

عند استخدام مزود، توافق على:

• الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها
• عدم استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
• عدم نشر محتوى مضلل أو احتيالي أو مسيء
• عدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به لأنظمتنا
• عدم إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو تسويق مزعج
• التعامل بحسن نية مع المستخدمين الآخرين

التزامات الموردين

إذا كنت مورداً على منصة مزود، فإنك توافق على:

• تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار
• الحفاظ على جودة المنتجات المعروضة
• تلبية الطلبات في الوقت المحدد وبالمواصفات المتفق عليها
• الامتثال لجميع متطلبات الترخيص والتنظيم
• التعامل بمهنية مع شكاوى العملاء
• عدم بيع منتجات محظورة أو غير قانونية

المعاملات التجارية

بخصوص المعاملات على المنصة:

• مزود هي منصة وسيطة تربط بين الموردين والعملاء
• العقود التجارية تكون مباشرة بين المورد والعميل
• مزود ليست طرفاً في المعاملات التجارية بين المستخدمين
• الأسعار المعروضة قابلة للتغيير وفقاً لتحديثات الموردين
• يتحمل المورد مسؤولية دقة معلومات المنتج والتسعير

شروط الدفع

بخصوص المدفوعات:

• تتم المدفوعات وفقاً للاتفاق بين المورد والعميل
• قد تفرض رسوم خدمة على بعض المعاملات
• جميع الرسوم المعلنة لا تشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك
• نحتفظ بحق تعديل الرسوم مع إشعار مسبق

حقوق الملكية الفكرية

بخصوص الملكية الفكرية:

• جميع حقوق الملكية الفكرية لمنصة مزود مملوكة لنا
• لا يجوز نسخ أو تعديل أو توزيع محتوى المنصة دون إذن
• يحتفظ الموردون بحقوق الملكية الفكرية لمحتواهم
• بنشر محتوى على المنصة، تمنحنا ترخيصاً لاستخدامه ضمن الخدمات

الأنشطة المحظورة

يُحظر على المستخدمين:

• بيع منتجات مقلدة أو مسروقة أو غير قانونية
• نشر معلومات كاذبة أو مضللة
• التحايل على أنظمة الأمان أو القيود التقنية
• جمع بيانات المستخدمين دون إذن
• استخدام برامج آلية أو روبوتات للوصول للمنصة
• التلاعب بالتقييمات أو المراجعات
• أي نشاط يضر بسمعة المنصة أو مستخدميها

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• تُقدم الخدمات "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية
• لا نضمن توفر الخدمات بشكل مستمر أو خالٍ من الأخطاء
• لسنا مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية
• مسؤوليتنا الإجمالية لا تتجاوز الرسوم المدفوعة خلال 12 شهراً

التعويض

توافق على تعويض مزود وموظفيها ومديريها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات ناتجة عن:

• انتهاكك لهذه الشروط
• انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث
• استخدامك للخدمات بطريقة غير قانونية
• المحتوى الذي تنشره على المنصة

إنهاء الخدمة

بخصوص إنهاء استخدام الخدمات:

• يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق
• نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء حسابك إذا انتهكت هذه الشروط
• عند الإنهاء، تفقد الوصول إلى حسابك وبياناته
• تظل الالتزامات المالية المستحقة قائمة بعد الإنهاء

حل النزاعات

في حالة نشوء نزاع:

• نشجع على حل النزاعات ودياً أولاً
• يمكنك التواصل مع فريق الدعم لمساعدتك في حل المشكلات
• تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية
• أي نزاع لا يُحل ودياً يُحال للجهات القضائية المختصة

تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر:

• إشعار داخل التطبيق
• البريد الإلكتروني المسجل
• تحديث تاريخ "آخر تحديث"

استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود الأخرى سارية المفعول بالكامل.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الاستخدام، يرجى التواصل معنا:

القبول

باستخدام تطبيقات مزود، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.