حذف الحساب

مقدمة

توضح هذه الصفحة كيفية طلب حذف حسابك في مزود والبيانات المرتبطة به، سواء كنت تستخدم تطبيق العميل أو تطبيق المورد.

إذا كنت ترغب في إيقاف استخدام التطبيق فقط، يمكنك حذف التطبيق من جهازك. أما إذا كنت تريد حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، فاتبع إحدى الطرق التالية.

طرق طلب حذف الحساب

ماذا يحدث بعد إرسال الطلب

• يتم تعطيل الوصول إلى الحساب بعد بدء معالجة طلب الحذف.
• نراجع الطلب للتأكد من هوية صاحب الحساب وحماية الحسابات من الحذف غير المصرح به.
• بعد اكتمال المعالجة، يتم حذف البيانات المؤهلة للحذف أو فصلها عن الحساب بحيث لا تعود مرتبطة بك مباشرة.

البيانات التي يتم حذفها

عند اكتمال طلب حذف الحساب، نقوم بحذف أو إزالة الربط عن البيانات الشخصية المرتبطة بالحساب، بما يشمل عادةً:

• بيانات الملف الشخصي ومعلومات الاتصال المسجلة في الحساب
• بيانات تسجيل الدخول والهوية المرتبطة بالحساب
• العناوين والتفضيلات والبيانات المحفوظة داخل الحساب
• أي بيانات تشغيلية لا نكون ملزمين قانونياً بالاحتفاظ بها

البيانات التي قد نحتفظ بها

قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض السجلات لفترة محدودة بعد حذف الحساب إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو لأسباب تشغيلية مشروعة، مثل:

• السجلات المالية والفواتير وسجلات المعاملات المطلوبة لأغراض محاسبية أو ضريبية
• السجلات المتعلقة بالأمان ومنع الاحتيال وحل النزاعات
• النسخ الاحتياطية التي تُحذف تلقائياً وفق دورة الاحتفاظ الفنية المعتمدة لدينا

يتم الاحتفاظ بهذه البيانات فقط بالقدر والمدة اللازمين لتحقيق الغرض النظامي أو التشغيلي ثم تُحذف لاحقاً وفق سياساتنا الداخلية.

التواصل بخصوص حذف الحساب

إذا احتجت إلى مساعدة إضافية بخصوص حذف الحساب أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر: