سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في تطبيق مزود. نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقاتنا (تطبيق العميل وتطبيق المورد) والخدمات المرتبطة بها.

باستخدام تطبيقات مزود، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها:

1. المعلومات التي تقدمها لنا:

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة
• معلومات العمل: عنوان الشركة، السجل التجاري، نوع النشاط التجاري
• معلومات الطلبات: تفاصيل الطلبات والمنتجات المطلوبة
• معلومات الدفع: تفاصيل الفواتير (لا نخزن بيانات البطاقات الائتمانية مباشرة)

2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً:

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، المعرف الفريد للجهاز
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع التطبيق والميزات التي تستخدمها
• معلومات الموقع: موقعك الجغرافي (بإذنك) لتسهيل عمليات التوصيل
• سجلات النظام: عنوان IP، وقت الوصول، الصفحات المزارة

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حسابك على المنصة
• معالجة الطلبات والمعاملات التجارية
• التواصل معك بشأن طلباتك وتحديثات الخدمة
• تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة
• إرسال إشعارات مهمة حول حسابك أو طلباتك
• توفير الدعم الفني ومساعدة العملاء
• ضمان أمان المنصة ومنع الاحتيال
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

• مع الموردين والعملاء: لإتمام المعاملات التجارية بين الأطراف
• مع مقدمي الخدمات: شركات تقدم خدمات نيابة عنا (مثل خدمات الاستضافة والتحليلات) بموجب اتفاقيات سرية
• للامتثال القانوني: عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي
• لحماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور

أمان البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين باستخدام بروتوكولات SSL/TLS
• استخدام خوادم آمنة مع حماية متقدمة ضد الاختراق
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان وتحديثها
• استخدام المصادقة الآمنة لحماية حسابات المستخدمين

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم خدماتنا. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة أطول للامتثال للمتطلبات القانونية أو حل النزاعات أو منع الاحتيال.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• حق التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك من خلال إعدادات حسابك
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.

خصوصية الأطفال

تطبيقات مزود مخصصة للاستخدام التجاري بين الشركات ولا تستهدف الأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون السن القانونية، سنتخذ خطوات فورية لحذف تلك المعلومات.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربتك:

• تذكر تفضيلاتك وإعدادات حسابك
• تحليل استخدام التطبيق لتحسين الأداء
• توفير محتوى مخصص بناءً على اهتماماتك

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات جهازك أو متصفحك.

خدمات الطرف الثالث

قد يحتوي تطبيقنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.

نقل البيانات الدولي

قد يتم تخزين ومعالجة بياناتك في دول مختلفة. نتخذ التدابير اللازمة لضمان حماية بياناتك بما يتوافق مع هذه السياسة بغض النظر عن مكان معالجتها.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:

• إشعار داخل التطبيق
• البريد الإلكتروني المسجل في حسابك
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة

ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا:

سنسعى للرد على استفساراتك خلال 30 يوماً من استلامها.

الموافقة

باستخدام تطبيقات مزود، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.